Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a We Go Sistemas LTDA. ("nós" ou "WeGo"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 54.399.181/0001-08, com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus usuários ("você") ao utilizar o aplicativo WeGo.

Nossa Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD), e seu principal objetivo é garantir total transparência sobre o tratamento dos seus dados.

Ao utilizar a Plataforma WeGo, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

1. Dados que Coletamos

Dados Pessoais de Cadastro: Informações que você fornece ao criar sua conta, como nome completo, foto, e-mail, número de telefone, data de nascimento e gênero (campo opcional).

Dados de Localização: Coletamos sua geolocalização em tempo real para o check-in automático, mapa de calor e sugestões de estabelecimentos próximos. A coleta pode ocorrer com o aplicativo em segundo plano, mediante autorização. Acessamos a câmera exclusivamente para fotos de perfil e stories.

Dados de Interação e Conteúdo: Fotos, stories, comentários, mensagens e histórico de atividades (locais visitados, check-ins, interações).

Dados de Gamificação e Ranking: Pontuações, conquistas e posição no ranking, usados para gamificação e promoções dos estabelecimentos parceiros.

Dados de Rede e Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, identificadores únicos e logs de uso.

Dados de Pagamento: Informações de cartões e transações para aquisição de produtos, serviços ou benefícios promocionais.

2. Como Utilizamos seus Dados

Fornecimento do Serviço: Para todas as funcionalidades do aplicativo — check-ins, interações sociais, gamificação e mapa de calor.

Personalização: Para recomendar eventos, estabelecimentos e pessoas com base em localização, interesses e histórico.

Inteligência de Mercado: Para fornecer dados agregados e anonimizados aos estabelecimentos parceiros (fluxo de pessoas, horários de pico, demografia). Seus dados individuais nunca serão vendidos.

Comunicação e Marketing: Para notificações e comunicações promocionais, sempre com opção de gerenciar preferências.

Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a plataforma contra atividades fraudulentas e acessos não autorizados.

3. Consentimento e Controle de Dados

Para funcionalidades que envolvem compartilhamento de dados pessoais, solicitamos consentimento explícito. Você pode negar permissões de câmera e localização a qualquer momento nas Configurações do dispositivo. É possível retirar seu consentimento pelo aplicativo a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

Com Outros Usuários: Perfil e atividades são visíveis conforme suas configurações de privacidade (público, privado ou modo invisível).

Com Estabelecimentos Parceiros: Apenas dados anonimizados. Seus dados individuais não são identificados.

Com Prestadores de Serviços: Terceiros que auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, análise). Todos com obrigação contratual de proteger suas informações.

Para Cumprimento Legal: Em resposta a ordens judiciais ou obrigações regulatórias.

5. Convites e Indicações

O WeGo oferece sistema de convites com código único. Ao aceitar um convite, um vínculo de indicação é criado. Com perfil público, seu primeiro nome, foto e data do aceite ficam visíveis para quem te convidou. Com perfil privado, apenas a data do aceite é exibida como "Um amigo". Ao excluir sua conta, os vínculos de indicação são removidos ou anonimizados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou inexatos; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; retirar consentimento a qualquer momento; e opor-se ao tratamento em desconformidade com a lei.

7. Segurança da Informação

Adotamos criptografia, autenticação e medidas administrativas para proteger suas informações. Nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

8. Armazenamento e Exclusão de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Para excluir sua conta: acesse Perfil → Configurações → Excluir conta no aplicativo ou use o formulário em wegoapp.com.br/excluir-conta. Prazo: triagem em até 5 dias úteis, exclusão efetivada em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.

10. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, disponibilizamos canal de atendimento para solicitações relacionadas aos seus dados. Entre em contato: privacidade@wegoapp.com.br