Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a We Go Sistemas LTDA. ("nós" ou "WE GO"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 54.399.181/0001-08, com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus usuários ("você") ao utilizar o aplicativo WE GO.

Nossa Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), e seu principal objetivo é garantir total transparência sobre o tratamento dos seus dados.

Ao utilizar a Plataforma WE GO, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

1. Dados que Coletamos

Para operar a plataforma e fornecer nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados Pessoais de Cadastro: Informações que você fornece ao criar sua conta, como nome completo, foto, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e gênero (campo opcional, usado para customizar sua experiência nas recomendações).

Dados de Localização: Coletamos a sua geolocalização em tempo real para possibilitar as funcionalidades de check-in automático, exibir o mapa de calor e sugerir estabelecimentos próximos. A coleta de dados de localização pode ocorrer mesmo quando o aplicativo está em segundo plano, mediante sua autorização. Uso específico da câmera: Acessamos sua câmera exclusivamente para permitir que você tire fotos de perfil e compartilhe stories no aplicativo. Uso específico da localização: Usamos sua localização para mostrar lugares próximos e permitir check-ins baseados na sua posição atual.

Dados de Interação e Conteúdo: Informações que você cria ou compartilha na Plataforma, incluindo fotos, stories, comentários, mensagens diretas (chats), e seu histórico de atividades (locais visitados, check-ins, interações com outros usuários e estabelecimentos).

Dados de Gamificação e Ranking: Suas pontuações, conquistas e posição no ranking global são coletadas para funcionalidades de gamificação e promoções. Importante: O ranking é parte fundamental da lógica de negócio do aplicativo e é obrigatório para o funcionamento completo da plataforma, incluindo participação em promoções e sistema de gamificação.

Dados de Rede e Dispositivo: Informações sobre o seu dispositivo móvel (modelo, sistema operacional), endereço IP, identificadores únicos do dispositivo, dados de conexão, e logs de uso do aplicativo.

Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito/débito e transações realizadas na Plataforma para aquisição de produtos, serviços ou benefícios promocionais.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecimento do Serviço: Para permitir que você utilize todas as funcionalidades do aplicativo, como check-ins, interações sociais, gamificação e visualização do mapa de calor.

Personalização: Para personalizar sua experiência, recomendando eventos, estabelecimentos e pessoas com base em sua localização, interesses e histórico de uso.

Inteligência de Mercado: Para fornecer a estabelecimentos parceiros, de forma agregada e anonimizada, dados sobre o fluxo de pessoas, horários de pico e a demografia da audiência. Isso serve para ajudá-los a tomar decisões de marketing e gestão. Seus dados individuais nunca serão vendidos.

Comunicação e Marketing: Para enviar notificações, mensagens diretas e comunicações promocionais sobre a plataforma, eventos e ofertas de estabelecimentos, sempre com a opção de você gerenciar suas preferências.

Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a plataforma e os usuários contra atividades fraudulentas, comportamentos indevidos e acessos não autorizados.

3. Consentimento e Controle de Dados

Consentimento Explícito: Para funcionalidades que envolvem compartilhamento de dados pessoais (como stories públicos), sempre solicitamos seu consentimento explícito antes do compartilhamento. Ranking e Gamificação: O sistema de ranking é obrigatório e faz parte do núcleo da lógica de negócio do aplicativo, sendo essencial para a experiência completa do usuário.

Gerenciamento de Permissões: Você pode negar permissões de câmera e localização a qualquer momento. Se negar, certas funcionalidades ficarão indisponíveis, mas não solicitaremos novamente a permissão automaticamente. Você pode alterar essas configurações nas Configurações do seu dispositivo.

Retratação de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para compartilhamento de dados a qualquer momento através das configurações do aplicativo. Exceção: O sistema de ranking e gamificação é obrigatório e não pode ser desabilitado, pois é fundamental para o funcionamento do aplicativo.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

Com Outros Usuários: Suas informações de perfil (nome, foto) e atividades (check-ins, stories) são visíveis para outros usuários conforme suas configurações de privacidade (perfil público, privado ou modo invisível).

Com Estabelecimentos Parceiros: Fornecemos dados de inteligência de mercado de forma anonimizada, sem identificar você. Apenas dados sobre suas interações diretas (por exemplo, ao enviar uma mensagem ou fazer uma reserva) podem ser compartilhados com o estabelecimento específico.

Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação do aplicativo, como serviços de hospedagem de dados, processamento de pagamentos, análise de dados e ferramentas de marketing. Esses prestadores de serviço são obrigados a proteger suas informações.

Para Cumprimento Legal: Em resposta a intimações, ordens judiciais ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de exercer o controle sobre seus dados pessoais a qualquer momento. De acordo com a LGPD, você pode:

Acesso e Confirmação: Confirmar a existência do tratamento dos seus dados e solicitar acesso a eles.

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento, o que pode afetar a disponibilidade de certas funcionalidades.

Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais quando este não estiver em conformidade com a lei.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Utilizamos tecnologias como criptografia e autenticação de usuários para proteger a sua privacidade. No entanto, lembre-se que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

7. Armazenamento e Exclusão de Dados

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores de terceiros. Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços do aplicativo e para cumprir com obrigações legais e contratuais.

Se você optar por excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos ou anonimizados, exceto aqueles que somos obrigados a manter por motivos legais ou contratuais.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis e regulamentos. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@wegotech.com.